Agendamento e confirmação pelo WhatsApp.
O Agente lembra o cliente do horário marcado, recebe a resposta na mesma conversa e chama uma pessoa quando o caso pede decisão.
Horário marcado que ninguém confirmou vira horário vazio
Ligar um a um para confirmar, ou esperar o cliente lembrar sozinho, toma tempo da equipe e deixa a agenda cheia de incerteza. Quem precisa remarcar muitas vezes só avisa em cima da hora.
Canal, integrações e uma pessoa por perto
Lembrete e resposta no WhatsApp
O Agente envia o lembrete personalizado pelo número oficial da empresa e a resposta do cliente volta direto para ele. Para falar primeiro com quem está fora da janela de 24 horas, use um modelo aprovado pela Meta.
Conhecer o canal →Age nos seus sistemas
Com a integração configurada, o Agente consulta e registra em planilhas, agenda e outros sistemas, para trabalhar com os horários que você já mantém.
Ver integrações →Passa para você quando precisa
Pedidos de remarcação, dúvidas fora do roteiro e casos delicados vão para uma pessoa, na mesma conversa e com o histórico. Você assume e devolve depois.
Ver atendimento humano →Do horário marcado à resposta do cliente
- 1Reúna os horários
Cole os contatos ou importe uma lista CSV com nome, telefone e horário marcado, e confira a lista de não perturbe.
- 2Escreva o lembrete
Use variáveis como o nome do cliente e o horário, veja a prévia e agende o envio. O custo estimado aparece antes de começar.
- 3Receba as respostas
O Agente conversa com quem responder e passa para uma pessoa o que ele não deve decidir sozinho.
- 4Acompanhe o resultado
Consulte envios, respostas, falhas e custo por contato.
Para um processo com dados ou decisões sensíveis, defina o escopo das ferramentas e os pontos de revisão antes da execução. Veja os controles e o estágio atual de segurança → · Ver as automações →
Dúvidas sobre este caso de uso
O Agente remarca o horário sozinho?
Depende do que você conectar. Com uma integração configurada para a sua agenda ou planilha, ele consulta e registra. Quando o caso pede decisão de uma pessoa, ele transfere a conversa para um atendente.
Preciso de um sistema específico de agenda?
Não. Você pode começar com uma lista em CSV. As integrações ampliam o que o Agente consulta e registra, e você as ativa quando fizer sentido.
O cliente pode responder o lembrete?
Pode. A resposta do cliente volta direto para o Agente, na mesma conversa, e você acompanha o histórico.
Posso mandar o lembrete para vários clientes de uma vez?
Sim. Você sobe uma lista em CSV e envia mensagens personalizadas pelo seu número oficial, sempre para quem autorizou receber suas mensagens.
Preencha a agenda com mais certeza.
Teste grátis por 14 dias, sem cartão. O WhatsApp entra depois da assinatura, pela API oficial da Meta.
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