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Canal · Voz e telefone

Seu Agente atende por voz — e por telefone.

Uma conversa de voz natural em português do Brasil: no seu site, pelo navegador, ou por um número de telefone de verdade que atende sozinho, 24 horas por dia.

Conversa de verdade

Uma voz que soa humana

Nada de menu "digite 1". O cliente fala naturalmente e é entendido.

🗣️

Fala e entende português

Reconhece a fala do cliente e responde falando, em português do Brasil, com uma voz natural — como uma conversa de verdade.

Pode ser interrompido

Se o cliente falar por cima, o Agente para na hora e escuta — sem aquele robô que atropela e não deixa você falar.

📝

Tudo vira texto no histórico

Cada ligação é transcrita e guardada junto do chat. Você lê depois quem falou o quê, sem precisar ouvir o áudio.

Do seu jeito

No site ou por telefone

Escolha como o cliente fala com o seu Agente. Você não toca em nenhuma central telefônica.

No navegador

🎙️ Voz no seu site

Coloque um botão de voz no site e o visitante fala com o Agente direto do navegador, sem instalar nada.

  • Ideal para primeiro atendimento e dúvidas
  • Legendas ao vivo e transcrição no histórico
  • Consentimento claro antes de usar o microfone
Número real

📞 Por telefone

Compre um número de telefone dentro do produto e o Agente atende as ligações 24/7 — sem você abrir conta em operadora.

  • Escolha o DDD e ative em minutos
  • Já tem central (PABX)? Aponte para nós por SIP
  • Cobrado por minuto, transparente, dos seus créditos
Contato ativo

Ele também liga por você

Régua de cobrança e lembretes por voz, sem call center.

Ligações ativas (cobrança e lembretes)

Suba uma lista e o Agente liga para cada contato com uma abertura personalizada (nome, valor, vencimento). Ele avisa que é um atendimento por IA e respeita janela de horário — e, se o cliente ligar de volta, cai na mesma conversa. Cobrado por minuto, direto dos seus créditos.

Rede de segurança

Precisou de gente? Você entra na ligação

Um atendente pode assumir a chamada ao vivo, na mesma ligação — sem religar o cliente. Ver atendimento humano →

Recriação na identidade da marca, com narração — não é gravação de tela real.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre voz

A voz funciona em português do Brasil?

Sim. Entende a fala do cliente e responde falando em pt-BR, com voz natural, e pode ser interrompida no meio da frase, como numa conversa de verdade.

Preciso configurar Twilio ou uma operadora?

Não. Você compra e ativa o número de telefone dentro do próprio produto. Se já tiver uma central (PABX), dá para apontá-la para a plataforma por SIP.

O cliente sabe que está falando com uma IA?

Sim. Nas ligações há um aviso de que o atendimento é feito por um agente de IA, e na voz do site o cliente autoriza o uso do microfone antes de começar.

Consigo assumir uma ligação?

Sim. Um atendente pode entrar na chamada ao vivo e assumir a conversa, na mesma ligação, e depois devolver o atendimento para o Agente.

O Agente pode ligar para meus clientes?

Pode. Ele faz ligações ativas (por exemplo, cobrança e lembretes) a partir de uma lista, com mensagem personalizada, aviso de que é uma IA e respeito à janela de horário.

Na prática

A ligação vira texto no histórico

Enquanto o cliente fala, a conversa é transcrita e marcada com o selo "voz".

app.lab019.ai — chamada de voz
Em chamada · 01:12🎙️📞
🎙️ voz Oi, vocês entregam em Barão Geraldo?
🎙️ voz Sim! Entregamos aí hoje até as 18h. Quer que eu já registre seu pedido?
🎙 STT 0,3s🔊 TTS 0,4ssabia-4-br-sp

Ilustração da chamada de voz — a interface real pode variar.

Dê uma voz ao seu atendimento.

Teste grátis por 14 dias, sem cartão. Ative a voz no site ou um número de telefone e deixe o Agente atender.

Quero começar