Cobrança pelo WhatsApp, no dia certo.
Uma lista de vencimentos, um contato cordial por mensagem e o andamento de cada pessoa no mesmo lugar. O Agente faz o primeiro contato e acompanha as respostas.
Cobrar na mão toma o tempo de quem atende
Lembrar cada cliente no dia certo, voltar a falar com quem não respondeu e saber quem já foi avisado costuma ficar em planilha e em memória. O contato atrasa, o tom varia e ninguém enxerga o andamento de cada pessoa.
Canal, integrações e uma pessoa por perto
WhatsApp para o primeiro contato
O Agente envia uma mensagem personalizada pelo número oficial da empresa, pela API oficial da Meta. Para falar primeiro com quem está fora da janela de 24 horas, use um modelo aprovado pela Meta.
Conhecer o canal →Age nos seus sistemas
Para confirmar pagamentos, o Agente consulta uma fonte de dados do seu sistema que traga essa informação. Sem essa conexão, o histórico mostra o que foi enviado, entregue, respondido ou falhou.
Ver integrações →Passa para você quando precisa
Quando o cliente quer negociar ou o caso é delicado, o Agente passa a conversa para uma pessoa, na mesma conversa e com o histórico. Você assume e devolve depois.
Ver atendimento humano →Da lista ao resultado, com você no controle
- 1Revise os contatos
Cole os contatos ou importe uma lista CSV. Confira telefones, valores, vencimentos e a lista de não perturbe.
- 2Escolha a mensagem
Escreva o texto com variáveis como o nome do cliente, veja a prévia e agende o horário. O custo estimado aparece antes do envio.
- 3Acompanhe as respostas
O Agente conversa com quem responder. Com uma jornada configurada, o acompanhamento segue só para quem não respondeu e para quando a pessoa responde ou pede para sair.
- 4Veja o andamento
Consulte envios, respostas, falhas e custo por contato.
Para um processo com dados ou decisões sensíveis, defina o escopo das ferramentas e os pontos de revisão antes da execução. Veja os controles e o estágio atual de segurança → · Ver a automação de cobranças →
Dúvidas sobre este caso de uso
O Agente confirma se o cliente pagou?
O histórico do disparo mostra se o contato foi enviado, entregue, respondido ou falhou. Para confirmar pagamento, o Agente precisa consultar uma fonte de dados do seu sistema que traga essa informação.
O acompanhamento para quando a pessoa responde?
Sim, em uma jornada de WhatsApp configurada para isso. Os próximos contatos também param se a pessoa pedir para sair ou se a conversa for encerrada.
Posso mandar a cobrança para todos os clientes de uma vez?
Sim. Você sobe uma lista em CSV e envia mensagens personalizadas pelo seu número oficial, sempre para quem autorizou receber suas mensagens. Para falar primeiro com quem não conversa com você há mais de 24 horas, use um modelo aprovado pela Meta.
Como é cobrado o envio das mensagens?
As mensagens ativas usam créditos da conta e são cobradas por mensagem enviada. No disparo você vê uma estimativa antes de começar e depois acompanha o consumo realizado.
Comece pelo vencimento que mais atrasa.
Teste grátis por 14 dias, sem cartão. O WhatsApp entra depois da assinatura, pela API oficial da Meta.
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